Jillihot-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া মানে সেটা বিশ্বাসের সাথে আমাদের কাছে রাখা। এই বিশ্বাস রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পেজে পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয়, কার কাছে যায় এবং আপনি চাইলে সেটা কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন।
Jillihot কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করে — এক নজরে
Jillihot-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুই ধরনের — আপনি নিজে দেন এমন তথ্য, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:
Jillihot কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা পূর্ণ আর্থিক বিবরণী সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন হওয়ায় এই তথ্য Jillihot-এর সার্ভারে পৌঁছায় না।
Jillihot কোনো উদ্দেশ্য ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে এবং সেই কারণের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। Jillihot তখনও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় যোগাযোগ পাঠাবে — শুধু প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ হবে।
Jillihot আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কেন শেয়ার হয় তা নিচে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
উপরের বাইরে কোনো কারণে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক, ডেটা অ্যানালিটিক্স সংস্থা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পরিচয়যোগ্য তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
Jillihot-এর সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে — মানে কেউ সার্ভারে প্রবেশ করতে পারলেও তথ্যটা পড়তে পারবে না।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:
তথ্য কতদিন রাখা হয়: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে — এটা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
Jillihot কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল — এগুলো আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে, পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন অবস্থা বজায় রাখা | ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায় | |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন | |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | সেশন পর্যন্ত | |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৬ মাস | |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো | ৯০ দিন |
ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিংস বা Jillihot-এর কুকি পছন্দ প্যানেল ব্যবহার করুন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Jillihot-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপরে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jillihot.asia-তে ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।
Jillihot কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের কাছ থেকে জেনে-বুঝে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান Jillihot-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@jillihot.asia-তে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা নাবালকদের সুরক্ষার জন্য ডিভাইসে পিন বা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। ইন্টারনেট ব্যবহারে নজর রাখা এই বয়সে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
Jillihot প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের মোবাইলে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তনে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সাপোর্টে আলোচনা করার সুযোগ আছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:
প্রশ্ন আছে? Jillihot সাপোর্ট এখন সক্রিয় — বাংলায় লিখুন, বাংলায় পাবেন। সাহায্য কেন্দ্র →
কীভাবে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত উন্নত হয়েছে
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া নিয়ে মানুষের মধ্যে স্বাভাবিক উদ্বেগ থাকে। এই উদ্বেগ অযৌক্তিক নয় — অনেক প্ল্যাটফর্মই তথ্য সুরক্ষায় যথেষ্ট সতর্ক নয়। Jillihot-এ কেন আলাদা সেটা বলা দরকার।
প্রথমত, Jillihot-এ আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কোনো কর্মী দেখতে পারেন না। এটা প্রযুক্তিগতভাবে অসম্ভব করা হয়েছে। পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশে রূপান্তরিত হয় — ফলে মূল পাসওয়ার্ড বের করার কোনো পথ নেই।
দ্বিতীয়ত, আপনার NID বা পাসপোর্টের ছবি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। যাচাই হয়ে গেলে সেই ছবি আর প্রয়োজন না হলে নির্ধারিত সময়সীমার পরে মুছে ফেলা হয়। এগুলো কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো যায় না।
তৃতীয়ত, Jillihot-এর কর্মীরা শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনার যোগাযোগের তথ্য দেখেন, কিন্তু আপনার পূর্ণ পরিচয় দলিল দেখার প্রবেশাধিকার তাদের নেই।
Jillihot বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাস তৈরি করে। এই কারণেই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা এবং প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়েছে।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের সরাসরি উত্তর
তথ্য সুরক্ষা শুধু Jillihot-এর একার দায়িত্ব নয় — আপনিও কিছু সহজ অভ্যাস মেনে চললে নিরাপত্তা অনেক বেশি নিশ্চিত করা যায়।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা। অনেকেই জন্ম তারিখ বা সহজ সংখ্যার কম্বিনেশন পাসওয়ার্ড রাখেন — এটা বিপজ্জনক। বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের মিশেলে পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।
Jillihot অ্যাকাউন্টে দুই স্তরের যাচাইকরণ চালু রাখুন। এটা চালু থাকলে পাসওয়ার্ড কেউ জানলেও OTP ছাড়া লগইন করতে পারবে না।
কখনো অন্যের ডিভাইসে Jillihot-এ লগইন করলে কাজ শেষে সাথে সাথে লগআউট করুন। পাবলিক ওয়াই-ফাইতে বেটিং বা পেমেন্ট না করাই ভালো।
Jillihot কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না। কেউ Jillihot-এর নামে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইলে সেটা ফিশিং — সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
যদিও Jillihot সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেয়, কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই তথ্য লঙ্ঘনের পরিস্থিতিতে আমাদের পরিষ্কার প্রোটোকল আছে।
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা শনাক্ত হলে সাথে সাথে প্রযুক্তি দল কাজ শুরু করে। প্রথমে ক্ষতির পরিধি নির্ধারণ করা হয় — কোন তথ্য, কতজনের, কীভাবে প্রভাবিত হয়েছে।
যদি সদস্যের তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে। কী ঘটেছে, কীভাবে মোকাবিলা করা হচ্ছে এবং আপনার কী করণীয় — সব স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
Jillihot বিশ্বাস করে সংকটের সময় স্বচ্ছতাই বিশ্বাস টিকিয়ে রাখে। কোনো ঘটনা লুকানো নয়, বরং দ্রুত ও সততার সাথে মোকাবিলা করাটাই আমাদের নীতি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য support@jillihot.asia-তে বাংলায় লিখুন। ৩০ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ, সাপোর্ট সবসময় বাংলায়। Jillihot-এ নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল গেমিং নীতি